TV Guide: Went through the automatic system, entered my s...
Una recensione del cliente TV Guide da parte dell'utente GetHuman ~anon329 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon329
GetHuman:~anon329 - puoi dire ai nostri altri TV Guide clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon329:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto TV Guide e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TV Guide descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon329 un elenco di TV Guide problemi comuni)
~anon329:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon329 sul servizio clienti di TV Guide
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TV Guide community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon329:Went through the automatic system, entered my subscription number, then needed to talk to a person. Sheila answered immediately, had my info (didn't have to repeat it), handled problem immediately, and was able to answer all questions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TV Guide. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TV Guide?
~anon329:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon329:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TV Guide di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon329:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TV Guide clienti?
~anon329:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TV Guide sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon329 tratte dal suo TV Guide problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.