TV Guide: I immediately got through to a customer service...
Una recensione del cliente TV Guide da parte dell'utente GetHuman ~Holly8906 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Holly8906
GetHuman:~Holly8906 - puoi dire ai nostri altri TV Guide clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Holly8906:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TV Guide e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TV Guide descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Holly8906 un elenco di TV Guide problemi comuni)
~Holly8906:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Holly8906 sul servizio clienti di TV Guide
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TV Guide community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Holly8906:I immediately got through to a customer service representative, no wait time at all. My problem was that despite paying for a year subscription that started at the end of December*beginning of January, i started getting notices saying that my subscription would be suspended because i hadn't paid for my renewal yet.**It turns out that, unfortunately, as soon as you send in a renewal form, the system updates to show that you need to make a payment.**So beware - DO NOT SEND IN A RENEWAL UNTIL YOUR CURRENT SUBSCRIPTION IS ALMOST UP!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TV Guide. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TV Guide?
~Holly8906:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Holly8906:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TV Guide di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Holly8906:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TV Guide clienti?
~Holly8906:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TV Guide sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Holly8906 tratte dal suo TV Guide problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.