TD Ameritrade: I've been a customer for over * years, never ha...
Una recensione del cliente TD Ameritrade da parte dell'utente GetHuman ~P. Osgood da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~P. Osgood
GetHuman:~P. Osgood - puoi dire ai nostri altri TD Ameritrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~P. Osgood:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto TD Ameritrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TD Ameritrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~P. Osgood un elenco di TD Ameritrade problemi comuni)
~P. Osgood:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~P. Osgood sul servizio clienti di TD Ameritrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TD Ameritrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~P. Osgood:I've been a customer for over * years, never had any problems and always reconciled my accounts within ** days. This month, they "decided" to remove all of my banking products because of some as they called "recent activity". All of my direct deposits go to those accounts, I was not notified by a phone call, or a letter in the mail, they sent me an email. When I requested more details on why they were closing those accounts, because I still had incoming wire transfers into them, they couldn't give me a better answer than "a business decision". I've opened up another bank account with *th *rd.. told TD to get bent and I'm going on my merry way. If you want to wait business days for your funds to post, use TD Ameritrade, if you want late and innacurate information on your accounts, with several days delay in postings, use TDAmeritrade.. not for me anymore, the banking services team is great, but whomever is above them isn't
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TD Ameritrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TD Ameritrade?
~P. Osgood:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~P. Osgood:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TD Ameritrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~P. Osgood:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TD Ameritrade clienti?
~P. Osgood:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TD Ameritrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~P. Osgood tratte dal suo TD Ameritrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.