T-Mobile: if i said i had an acct with them, got stuck in...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~KT da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~KT
GetHuman:~KT - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KT:Yes I can. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KT un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~KT:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KT sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KT:if i said i had an acct with them, got stuck in a phone loop, could not get a real person. If I tried silence*asking for a real person or customers service - it eventually just HUNG UP on me!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~KT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KT:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~KT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KT tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.