T-Mobile: I returned phone to a store manager and have be...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~jms.stephan da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~jms.stephan
GetHuman:~jms.stephan - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jms.stephan:Yup. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jms.stephan un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~jms.stephan:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jms.stephan sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jms.stephan:I returned phone to a store manager and have been harassed by debt collectors and rather than calling him or emailing him they want me to snail mail his email to their legal dept. Way to go hi tech comapany!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~jms.stephan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jms.stephan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jms.stephan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~jms.stephan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jms.stephan tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.