T-Mobile: Trying to get my old phone un-locked and all I...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~montana da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~montana
GetHuman:~montana - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~montana:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~montana un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~montana:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~montana sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~montana:Trying to get my old phone un-locked and all I get is the run around from T-Mobile. Now. I called Samsung and they told me they could not unlock my phone that T-Mobile has to un-lock the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~montana:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~montana:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~montana:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~montana:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~montana tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.