T-Mobile: STAY AWAY FROM THIS COMPANY!**This has been the...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Stephen B. da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stephen B.
GetHuman:~Stephen B. - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stephen B.:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stephen B. un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Stephen B.:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stephen B. sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stephen B.:STAY AWAY FROM THIS COMPANY!**This has been the worst experience I have ever had with any customer service, in any field. They have hidden charges everywhere and continued to charge me for two months after I told two representatives, including my business rep, to close the account. I was told I would be charged $** per line for two lines, $** for the S* I purchased, and $** for the iPad I had on their system. So, I should have been paying around $**-$** with taxes. My bills were always over $*** dollars because of hidden charges which were immense. When I tried to activate two more lines they sent me the wrong sim card * times for the iPhone. Then the one they sent me for my main line was cancelled by them so I had to drive an hour to the nearest store to get it corrected. We also had to call tech support * times to even get the phones to work properly because they synced them incorrectly. My rep did credit my account $*** for all the mistakes, but it did not end there. I bought the se
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Stephen B.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stephen B.:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stephen B.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Stephen B.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stephen B. tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.