T-Mobile: Transfered to * depts. Problem took * hours to...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Ilikevitamins da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ilikevitamins
GetHuman:~Ilikevitamins - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ilikevitamins:Yes. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ilikevitamins un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Ilikevitamins:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ilikevitamins sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ilikevitamins:Transfered to * depts. Problem took * hours to resolve and then occurred again the very next day. Nobody has any power to resolve anything. They play the hot potato game and pass customers around from department to department when they themselves dont know the answers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Ilikevitamins:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ilikevitamins:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ilikevitamins:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Ilikevitamins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ilikevitamins tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.