T-Mobile: They ported our existing numbers * days before...

Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~berrys da novembre 5º, 2017

Informazioni sul caso di ~berrys

GetHuman:~berrys - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~berrys:Yup. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
~berrys:Ho usato il numero 800-937-8997 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman T-Mobile in cui mi trovavo:T-Mobile Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~berrys un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~berrys:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~berrys sul servizio clienti di T-Mobile

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~berrys:They ported our existing numbers * days before they said they would. They had not yet gotten the phones to us so we "had service" as they said, but no cell phones to use them with. No phones for * days. Our work suffered!! No one there even seemed to care. They said there was nothing they could do. What a welcome to their company, huh?!?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~berrys:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~berrys:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~berrys:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~berrys:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~berrys tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.

T-Mobile

2.67 di 5 stelle | 566 recensioni

La T-Mobile recensione di ~berrys

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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