T-Mobile: My bill keeps going up every month started from...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~by Anatoliy da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~by Anatoliy
GetHuman:~by Anatoliy - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~by Anatoliy:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~by Anatoliy un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~by Anatoliy:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~by Anatoliy sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~by Anatoliy:My bill keeps going up every month started from $** it went to $**,$**,$**,$***,$*** and Now $***, and I called them last month they told me I called to "Canada", which in reality I never did, So the lady at customer service called me a layer and hang up the phone, She never adjusted my bill. Further more, this month bill is even higher $*** so, I called again, and now their story that I have called Ireland, and to be honest with you, I don't even know any body here in the USA that is from Ireland and they are accusing me of calling Ireland. SO, I think they are using different tricks to raise ppl's bills and they make millions of dollars illegally, by making ppl pay for things they never did. IS THERE A WAY TO STOP THIS CROOKS FROM STEALING MONEY FROM INNOCENT CUSTOMERS* IF THERE IS PLEASE LET ME KNOW AT (***)***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~by Anatoliy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~by Anatoliy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~by Anatoliy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~by Anatoliy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~by Anatoliy tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.