T-Mobile: I was overcharged for new phone purchase and th...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~12345 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~12345
GetHuman:~12345 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~12345:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~12345 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~12345:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~12345 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~12345:I was overcharged for new phone purchase and the guy from india (not being racist) could not understand what i was tryig to say. he took at least half the ** min call "reviewing*processing" the charges and still could not understand what i was asking him to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~12345:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~12345:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~12345:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~12345:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~12345 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.