T-Mobile: I used to use t mobile..but switche to verizon...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~extmobileuser da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~extmobileuser
GetHuman:~extmobileuser - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~extmobileuser:Yes I can. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~extmobileuser un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~extmobileuser:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~extmobileuser sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~extmobileuser:I used to use t mobile..but switche to verizon. I was the primary account holder and my father and mother wished to stay on the line. the *st person couldnt help. So I asked to talk to a manager. Second person (manager) asked the same questions, couldnt help. her name was rem? she turned out not to be the manager and was heistant to give me any information. she then looked for her manager for ** minutes while my father and I both sat on hold...because they needed both of us to process the transaction. She couldnt find any type of manager or supervisor so transfered us to activations who wanted us to pay $** to take me off the account I dont even use. Needless to say t mobile might be cheap but it is because any type of service issue and you will be directed to an outsourced call center that will not help. Once you sign you will not be helped.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~extmobileuser:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~extmobileuser:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~extmobileuser:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~extmobileuser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~extmobileuser tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.