T-Mobile: I spent over ** minutes on the phone with T-Mob...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Annette da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annette
GetHuman:~Annette - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annette:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annette un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Annette:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annette sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annette:I spent over ** minutes on the phone with T-Mobile yesterday trying to port a number. I talked to ** different operators. Not a single one knew what they were doing! Horrible service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Annette:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annette:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annette:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Annette:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annette tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.