I contacted t-mobile regarding my audio issue w...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Pissedtmobilecust da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pissedtmobilecust
GetHuman:~Pissedtmobilecust - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pissedtmobilecust:Yes. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pissedtmobilecust un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Pissedtmobilecust:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pissedtmobilecust sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pissedtmobilecust:I contacted t-mobile regarding my audio issue with my phone, stated the person on the other end was unable to hear me unless on speaker. customer rep advised me to do a factory reset so i did because all other troubleshooting steps did not work. now my phone will not turn back on just a black screen,now they say there is nothing they can do for me even though i have insurance on my phone....very pissed off
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Pissedtmobilecust:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pissedtmobilecust:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pissedtmobilecust:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Pissedtmobilecust:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pissedtmobilecust tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.