T-Mobile: I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT P...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~PAM da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~PAM
GetHuman:~PAM - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PAM:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PAM un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~PAM:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PAM sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PAM:I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT PHONE SENT TO ME AND THEY TOLD ME I HAD TO SEND MY PHONE TO THEM AND THEY WOULD SEND ME ONE IN A WEEK ARE TWO THEY FIRST LADY TOLD ME IT WOULD BE A WEEK BEFOR MY NEW PHONE WOULD ARRIVE AT MY HOME WAITED A WEEK NO PHONE CALL BACK TOLD ME TO SEND MY PHONE AND THEY WOULD SEND ME ANOTHER ONE IN ABOUT SEVEN TO FOURTEEN DAYS ARE SOON NOW WHO CAN LIVE WITHOUT THERE PHONE FOR THAT MANY DAYS
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~PAM:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PAM:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PAM:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~PAM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PAM tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.