T-Mobile: Every time I called about Iphone for existing c...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Unsatisfied Existing Customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unsatisfied Existing Customer
GetHuman:~Unsatisfied Existing Customer - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unsatisfied Existing Customer:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unsatisfied Existing Customer un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Unsatisfied Existing Customer:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unsatisfied Existing Customer sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unsatisfied Existing Customer:Every time I called about Iphone for existing customers got a different story. Since I still have a contract would not honor the payment plan for new customers. Told I had to pay full amount or change my contract plan to a higher cost plan -- higher than new customers without contracts. Would not bend. I will be keeping my old phone until contract expires and getting my iphone elsewhere. Not everyone has almost $*** to pay up front. I have been a loyal TMobile customer for a number of years and they did nothing for me. At least DirectTV works with you. I was even willing to extend contract which u really do any way until phone is paid off. Not happy at all with customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Unsatisfied Existing Customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unsatisfied Existing Customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unsatisfied Existing Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Unsatisfied Existing Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unsatisfied Existing Customer tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.