T-Mobile: After an hour on the phone trying to resolve an...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~packertime da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~packertime
GetHuman:~packertime - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~packertime:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~packertime un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~packertime:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~packertime sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~packertime:After an hour on the phone trying to resolve an old bill, a supervisor tells me that the amount in collections could not be addressed except with the collection agency. Could have told me that first. This is after they agreed to adjust the bill at T-Mobil! Unbelievably frustrating.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~packertime:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~packertime:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~packertime:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~packertime:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~packertime tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.