State Farm: talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused...
Una recensione del cliente State Farm da parte dell'utente GetHuman ~Alan Todd da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alan Todd
GetHuman:~Alan Todd - puoi dire ai nostri altri State Farm clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alan Todd:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto State Farm e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti State Farm descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alan Todd un elenco di State Farm problemi comuni)
~Alan Todd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alan Todd sul servizio clienti di State Farm
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la State Farm community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alan Todd:talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused to help. Kept telling me to talk to my agent which I have and did not receive the information I needed. When I told them I had talked to my agent and did not get the information I needed they said they were sorry but could not help. I'm having a new roof put on my house. Planning to use a class * impact resistance for which state farm offers a discount to the dwelling premium. Before I select a shingle to be installed I'd like to know if it is approved for a discount and how much. State farm will not tell me. They say to have the shingle installed and THEN they will tell me if it is approved for a discount and how much...after-the-fact...STUPID
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando State Farm. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema State Farm?
~Alan Todd:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alan Todd:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di State Farm di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alan Todd:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri State Farm clienti?
~Alan Todd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per State Farm sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alan Todd tratte dal suo State Farm problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.