Staples: There was never an option to have them call me...
Una recensione del cliente Staples da parte dell'utente GetHuman ~FED UP da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~FED UP
GetHuman:~FED UP - puoi dire ai nostri altri Staples clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FED UP:Yes I can. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Staples e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Staples descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FED UP un elenco di Staples problemi comuni)
~FED UP:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FED UP sul servizio clienti di Staples
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Staples community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FED UP:There was never an option to have them call me. No one ever picked up. Their wait message is ridiculous "we know how important your time is....."HA!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Staples. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Staples?
~FED UP:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FED UP:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Staples di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FED UP:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Staples clienti?
~FED UP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Staples sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FED UP tratte dal suo Staples problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.