Sprint: It took a few minutes of research by the rep to...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~kjbach da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~kjbach
GetHuman:~kjbach - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kjbach:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kjbach un elenco di Sprint problemi comuni)
~kjbach:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kjbach sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kjbach:It took a few minutes of research by the rep to discover it was a network failure I was dealing with. The rep was pleasant considering she has to cover Sprint's butt. If they were serious about providing a value service they'd complete their system upgrades instead of bragging about them. I still have rotten *G**G despite being in a recently upgraded area. Coverage holes persist. Time to shop for a new service provider.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~kjbach:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kjbach:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kjbach:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~kjbach:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kjbach tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.