TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WA...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~TREVEON MCGEE da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TREVEON MCGEE:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TREVEON MCGEE un elenco di Sprint problemi comuni)
~TREVEON MCGEE:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TREVEON MCGEE sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TREVEON MCGEE:TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WAS UPGRADE MY **** LINE. THE LADY SAID I COULD GET THE MOTO X FOR JUST $**.** AND I ASK HER CAN I BE BILLED SHE SAID YES. AFTER THAT SHE HANGUP ON ME AND I CALLED BACK AND EXPLAIN TO THE MEN AND HE WAS THE RUDE *** PERSON. EXCUSE MY LANGUAGE. ALL I WANTED TO DO IS UPGRADE THAT LINE. I DIDN'T ASK TO GET ANY BAD CUSTOMER SERVICE.I ALREADY BEEN CALLING EVERYDAY ABOUT MY POOR HORRBIBLE SERVICES. AND THEY KEPT ME ON HOLD FOR ** MINUTES. I DON'T NEED CUSTOMER SERVICE BEING RUDE.VERY POOR CUSTOMER SERVICE. UNACCEPTABLE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~TREVEON MCGEE:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TREVEON MCGEE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TREVEON MCGEE:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~TREVEON MCGEE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TREVEON MCGEE tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.