Sprint: I thought the worst part about my experience wa...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~rock367 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~rock367
GetHuman:~rock367 - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rock367:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rock367 un elenco di Sprint problemi comuni)
~rock367:"Lost or Stolen Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rock367 sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rock367:I thought the worst part about my experience was when I was lied to and (AFTER signing up for a plan) getting hit up for a lot more monthly fees than I was told. Nope the worst was when I still was charged a $*** cancellation fee even though I canceled within their ** day warranty period. I called them * times to get the payment canceled and every time I was told it's being processed and I should not be charged. So it was immediately clear to everyone when they opened my account that there was an error. I never received any notification (that I requested each time I called) that anything was in process. Then I check out my credit card statement and see I was charged anyway. I'm now told that I need to go to the store I purchased the phone at to have them call Sprint to issue a refund? I feel like I'm never going to get the money STOLEN FROM ME back. I Hope people looking into cell plans see this so they don't get screwed like I did. I wish I could give this a ZERO.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~rock367:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rock367:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rock367:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~rock367:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rock367 tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.