Sprint: After my *rd call someone was willing to assist...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~kat da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~kat
GetHuman:~kat - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kat:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kat un elenco di Sprint problemi comuni)
~kat:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kat sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kat:After my *rd call someone was willing to assist me. Due to health reasons I was ** days past due though I made payments every month.Though they promised to help every rep gave me a hard time and said they did not care if I changed my carrier and one rep hung up on me. Finally a rep named Eva took my payment and extended the time. On hold for *.* hours
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~kat:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kat:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~kat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kat tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.