Sprint: Customer service is horrible, from heavy accent...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~Urbngdss da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Urbngdss
GetHuman:~Urbngdss - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Urbngdss:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Urbngdss un elenco di Sprint problemi comuni)
~Urbngdss:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Urbngdss sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Urbngdss:Customer service is horrible, from heavy accents to complete incompetence. I know for sure that cancelling my service (since ****) was the right thing to do. They charged me for a full month of service for ONE day into a billing cycle because I cancelled it one hour late (I am on central time and they used eastern time in calculating my last day)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~Urbngdss:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Urbngdss:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Urbngdss:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~Urbngdss:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Urbngdss tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.