Spiegel.com: Terrible customer service. Do not order from Sp...
Una recensione del cliente Spiegel.com da parte dell'utente GetHuman ~bigginsben da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~bigginsben
GetHuman:~bigginsben - puoi dire ai nostri altri Spiegel.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bigginsben:Sure. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Spiegel.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spiegel.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bigginsben un elenco di Spiegel.com problemi comuni)
~bigginsben:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bigginsben sul servizio clienti di Spiegel.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spiegel.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bigginsben:Terrible customer service. Do not order from Spiegel. I had a terrible experience with them. Ordered product on ***** for Christmas. Only received ONE of the THREE items I ordered on *****. The rest did not come and the order was refunded without my order. Note that they did it as a REFUND, not a cancellation, so they charged the full amount of my order and now I am supposed to wait **-** BUSINESS days until the refund is processed.**All the while the customer service has told me that my order is coming
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spiegel.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spiegel.com?
~bigginsben:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bigginsben:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spiegel.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bigginsben:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spiegel.com clienti?
~bigginsben:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spiegel.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bigginsben tratte dal suo Spiegel.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.