Southwest Airlines: The hold wasn't long. It was great to be able t...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Kaye da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kaye
GetHuman:~Kaye - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kaye:Yup. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kaye un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~Kaye:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kaye sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kaye:The hold wasn't long. It was great to be able to speak with a human. This is an endangered species.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~Kaye:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kaye:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kaye:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~Kaye:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kaye tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.