Southwest Airlines: Been trying to reach for * days, no answer, cha...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~ConcernedCitizenDFW da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ConcernedCitizenDFW
GetHuman:~ConcernedCitizenDFW - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ConcernedCitizenDFW:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ConcernedCitizenDFW un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~ConcernedCitizenDFW:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ConcernedCitizenDFW sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ConcernedCitizenDFW:Been trying to reach for * days, no answer, changed late fee for a flight delayed and gate agent asked me to call this number. Gate agents have access to waive this fee due to delay, but its more work for them, so they direct everyone to this number
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~ConcernedCitizenDFW:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ConcernedCitizenDFW:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ConcernedCitizenDFW:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~ConcernedCitizenDFW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ConcernedCitizenDFW tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.