I contact Dell SonicWall tech support on two di...
Una recensione del cliente Sonicwall da parte dell'utente GetHuman ~SoniceWall_Sux da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~SoniceWall_Sux
GetHuman:~SoniceWall_Sux - puoi dire ai nostri altri Sonicwall clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SoniceWall_Sux:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Sonicwall e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sonicwall descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SoniceWall_Sux un elenco di Sonicwall problemi comuni)
~SoniceWall_Sux:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SoniceWall_Sux sul servizio clienti di Sonicwall
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sonicwall community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SoniceWall_Sux:I contact Dell SonicWall tech support on two different days in the last four days. In both cases I over a ** minute wait time. The first call I figured out myself, the second call I was told I should read the knowledge base then I wouldn't need to call. Absolutely terrible. I would not recommend to anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sonicwall. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sonicwall?
~SoniceWall_Sux:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SoniceWall_Sux:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sonicwall di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SoniceWall_Sux:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sonicwall clienti?
~SoniceWall_Sux:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sonicwall sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SoniceWall_Sux tratte dal suo Sonicwall problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.