Slingbox: I waited for ** minutes for an online chat tech...
Una recensione del cliente Slingbox da parte dell'utente GetHuman ~ctripp da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~ctripp
GetHuman:~ctripp - puoi dire ai nostri altri Slingbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ctripp:Yes. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Slingbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Slingbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ctripp un elenco di Slingbox problemi comuni)
~ctripp:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ctripp sul servizio clienti di Slingbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Slingbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ctripp:I waited for ** minutes for an online chat tech then after one sentence, was disconnected and had to wait ** more minutes to try again.*I tried the *-***-GO-SLING (***-***-****)number and the system refused to accept any touchtones, never defaulted to anything and then hung up on me.*The contact us page link on the website says "Sorry, but the page you requested does not exist."*In fact ALL the links in the Footer section of the website show up as Do not exist!*Even the Call me Back Function says Company Could not be reached.*Are they going out of Business?*The website is also promoting some kind of *rd party software application called Digital Life by Troppus. *I do not need ANOTHER application to help me, I need to be able to speak with someone!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Slingbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Slingbox?
~ctripp:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ctripp:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Slingbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ctripp:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Slingbox clienti?
~ctripp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Slingbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ctripp tratte dal suo Slingbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.