Sky: Wanted to downgrade, couldn do it online but ca...
Una recensione del cliente Sky da parte dell'utente GetHuman ~paulabrook da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~paulabrook
GetHuman:~paulabrook - puoi dire ai nostri altri Sky clienti quando si è verificato il tuo caso?
~paulabrook:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Sky e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sky descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~paulabrook un elenco di Sky problemi comuni)
~paulabrook:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~paulabrook sul servizio clienti di Sky
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sky community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~paulabrook:Wanted to downgrade, couldn do it online but can upgrade online. WHY? Make several calls to do this but kept getting transfered, then a wait of ** mins then got cut off.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sky. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sky?
~paulabrook:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~paulabrook:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sky di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~paulabrook:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sky clienti?
~paulabrook:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sky sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~paulabrook tratte dal suo Sky problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.