Sky: The guy answered 'can I help you' I asked if he...
Una recensione del cliente Sky da parte dell'utente GetHuman ~Jackie da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackie
GetHuman:~Jackie - puoi dire ai nostri altri Sky clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackie:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Sky e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sky descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackie un elenco di Sky problemi comuni)
~Jackie:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jackie sul servizio clienti di Sky
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sky community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackie:The guy answered 'can I help you' I asked if he was sky and he said yes then i asked to change ny package and he put me through into the automated queuing system which in turn took me to an advisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sky. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sky?
~Jackie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sky di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sky clienti?
~Jackie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sky sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackie tratte dal suo Sky problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.