Sirius/XM: Very shady company when it comes to your money...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~kclights da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~kclights
GetHuman:~kclights - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kclights:Yes I can. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kclights un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~kclights:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kclights sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kclights:Very shady company when it comes to your money and your credit card. I called and ordered a receiver for my business stereo system and they sent the wrong product - one for a vehicle. They did not have the right adapter and only gave me a partial refund when I returned. I next realized they began charging a service fee although I obviously did not have the means to use. I called and cancelled of course. They offered to hold as a full credit until I was ready to activitate - approximately. So for the last * months I believed I had a credit with this company. Yesterday I received another "quarterly service fee" of $**.**. I called and of course they said they had no record of the cancellation or the credit. Instead of offering a refund they attempted to push a discounted rate on me. (All in broken English.) I insisted on the cancellation and refund. Which, after another ** minutes of haggling they agreed to give. Still waiting to see if it appears on card. My advice, stay away
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~kclights:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kclights:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kclights:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~kclights:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kclights tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.