Sirius/XM: It made me wait (I was *** in the queue) for...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~larry da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~larry
GetHuman:~larry - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~larry:Yup. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~larry un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~larry:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~larry sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~larry:It made me wait (I was *** in the queue) for ** minutes. Then, when I was at the head of the queue, it disconnected me and said "no agents available". I immediately tried again -- now I'm ***. Wanna bet I get "disconnected" again?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~larry:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~larry:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~larry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~larry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~larry tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.