Sirius/XM: After trying to communicate with three people i...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~CL da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~CL
GetHuman:~CL - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CL:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CL un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~CL:"Cancel My Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CL sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CL:After trying to communicate with three people in the Philippines and one person in South America, I finally called the *** number and asked for a person in North America. She was wonderful, I understood her and she understood me. She was not a robot worker spewing a scripted info call. I was able to renew my subscribtion with out issue!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~CL:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CL:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CL:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~CL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CL tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.