Sirius/XM: Ugh, so I got a letter in my mail for a * month...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Rambam da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rambam
GetHuman:~Rambam - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rambam:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rambam un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Rambam:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rambam sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rambam:Ugh, so I got a letter in my mail for a * month trial for $**. So I called and the first girl said she needed my vin number for my fusion and I gave it to her but she transferred me to another guy because I had an account already apparently. He was an absolute jerk, he said he couldn't help me set up an account because I didn't have a radio ID number on file. I told him I had it in front of me and he hung up! So I called back and talked to a girl who was dumber than a bag of rocks! I gave her all of my info and she said my trail was good for * months and would end the *st of January...it's mid August... That's only **** months...I pointed that out and she just said "ok that'll be $**.**" I asked why it was only good for * months and she just avoided it and asked for my cc info. At that point I just wanted radio so I gave her that info too...* times. She kept getting it wrong and having me repeat it. FINALLY after about an hour of her bs I got XM but I am not renewing it. Too much of a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Rambam:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rambam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rambam:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Rambam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rambam tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.