Simple Mobile: I paid my bill *******. The money was taken out...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~justwantmycellon da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~justwantmycellon
GetHuman:~justwantmycellon - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~justwantmycellon:Yeah. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~justwantmycellon un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~justwantmycellon:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~justwantmycellon sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~justwantmycellon:I paid my bill *******. The money was taken out of my account. I got an error message when I was to get my pin to reactivate (convenient) so the screen went white but the $ is out of my account! My bank statements are in black and white and are printable). I called that day and was told a supervisor would retreive my info and put it on* this did not happen. I walked to a store the following day (since I had no cell phone) and I asked to speak to a supervisor who had me on hold for an hour and a half! WOW! I hung up. What's more, no one is making records of my calls because when I called later that night from a friends cell (T-MOBILE better cell carrier my friend said) night I asked them to look into the notes section of my two previous calls. I was told that they saw no record of "any" of my calls - WOW! I was told that someone would look into it before his shift was over and that his supervisor would put the cell on. LOL WOW.COM!!! No one did anything. Here it is day * with no cell an
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~justwantmycellon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~justwantmycellon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~justwantmycellon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~justwantmycellon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~justwantmycellon tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.