Sears: Waited * minutes for the *st person who I could...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Tiffany da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tiffany:Yes. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tiffany un elenco di Sears problemi comuni)
~Tiffany:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tiffany sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tiffany:Waited * minutes for the *st person who I could handle understand, told him all I needed to do was cancel a repair appointment, he transferred me, I waited ** minutes only to be told I was transferred to the Canada decision, she transferred me to another persons, who was foreign but I could understand her, she told me they again transferred me to the wrong department and by this time I was upset. It was ridiculous, by far the worse service I have ever received. Horrible!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Tiffany:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tiffany:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tiffany:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Tiffany:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tiffany tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.