Tried to return a product sold through sears.co...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~JP da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~JP
GetHuman:~JP - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JP:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JP un elenco di Sears problemi comuni)
~JP:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JP sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JP:Tried to return a product sold through sears.com by a marketplace provider. I understand what this means. Product didn't fit. Needed to return. Went to provided return link. Said it was to be covered under the Sears.Com return policy, which said I could return it to any full line Sears store. Store manager acted like he was doing me a personal favor at a loss to the store to take the item back, then didn't want to refund shipping! No satisfaction yet. Still trying to go through Sears. Com for resolution, but it's the weekend and I can't get support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~JP:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JP:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~JP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JP tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.