Sears: Scheduled appointment for dishwasher repair and...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~lrds da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~lrds
GetHuman:~lrds - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lrds:Yes. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lrds un elenco di Sears problemi comuni)
~lrds:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lrds sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lrds:Scheduled appointment for dishwasher repair and tech never shows or calls. The foreign rep says no tech was available. (is that not why we schedule an appointment) asked to speak to manager. Went on hold forever & hung up. Called back-same response. Called what I thought was the local store, got voice mail, called back - got a national call center that connected me to the store manager who never picked up. Called back and got managers voice mail - left message and no call back. THERE IS NO CUSTOMER SERVICE ANYMORE AT SEARS - THEY **** AND SHOULD GO OUT OF BUSINESS! B.POTTER
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~lrds:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lrds:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lrds:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~lrds:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lrds tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.