Sears: I spoke with a woman named Suzanna and asked he...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~DudDryer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DudDryer
GetHuman:~DudDryer - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DudDryer:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DudDryer un elenco di Sears problemi comuni)
~DudDryer:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DudDryer sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DudDryer:I spoke with a woman named Suzanna and asked her to look up my records so we could step through the ownership period to highlight how quickly the product failed and how long it has taken them to fix it and it still doesn't work. She offered $*** check and said that if the next repair doesn't work, the tech has the power to declare it unrepairable and that is how we get a replacement.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~DudDryer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DudDryer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DudDryer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~DudDryer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DudDryer tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.