Sears: Agent helpful and polite. Had trouble getting...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Private da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Private
GetHuman:~Private - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Private:Sure. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Private un elenco di Sears problemi comuni)
~Private:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Private sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Private:Agent helpful and polite. Had trouble getting repairman to house (no return calls to me, he skipped appt., etc.) w*o satisfaction from *** appliance repair phone *. Initially this agent just wanted to put me back through the system, but after listening to my story, she offered another option of hiring my own repairman, for which they would reimburse me up to $*** (with faxed copy of repair bill, etc.). Will see how that goes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Private:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Private:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Private:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Private:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Private tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.