Samsung: WHAT communication??? asked for management...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~fysti7 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~fysti7
GetHuman:~fysti7 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fysti7:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fysti7 un elenco di Samsung problemi comuni)
~fysti7:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fysti7 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fysti7:WHAT communication??? asked for management...five times...offered "floor supervisor" NO..management! passed to "management"...sat while it rang NINE minutes..hung up...is that the kind of customer service you supply? so much for a good reputation....and since i am calling about your security camera NOT keeping me secure..i believe it is time to call the atty general...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~fysti7:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fysti7:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fysti7:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~fysti7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fysti7 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.