Samsung Customer Service is the worst I have ev...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-184498 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-184498
GetHuman:GetHuman-184498 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-184498:Yup. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-184498 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-184498:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-184498 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-184498:Samsung Customer Service is the worst I have ever dealt with. It is going on * months that I am waiting for a replacement TV. Everytime I call, noone has done anything yet. I am put on hold repeatedly and only get empty promises about someone following up and getting back to me. Time and time again Samsung tells me to give them **-** hours. I do that only to be told it will be another **-** hours. The employees are not well trained and are essentially worthless. I will never buy anything from Samsung again and will advise anyone I know not to do so either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-184498:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-184498:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-184498:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-184498:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-184498 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.