Samsung: Never answered. Hung up. Chat (after another...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-343926 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-343926
GetHuman:GetHuman-343926 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-343926:Sure. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-343926 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-343926:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-343926 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-343926:Never answered. Hung up. Chat (after another **min waiting) was not helpful either, could not solve the problem. WORST customer service I have ever dealt with. I usually never complain, despite long waits for other companies and having to call multiple times to eventually get an issue resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-343926:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-343926:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-343926:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-343926:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-343926 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.