Samsung: I was hung up on because I asked to be placed o...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-108714 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-108714
GetHuman:GetHuman-108714 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-108714:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-108714 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-108714:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-108714 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-108714:I was hung up on because I asked to be placed on hold and when the women who answered the phone said that was not possiable because they were overwhelmed with calls and I responded with (calmly) probably because you sell a product that doesn'y work (kind of joking but really the issue) and she hung up on me and will no longer answer the phone. I am unable to get anyone to pick up the phone so I am being ignored and unabled to get anyone to help me. I never cursed or even raised my voice and tey refuse to pick up the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-108714:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-108714:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-108714:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-108714:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-108714 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.