Salesforce: The person I spoke with was not authorized for...
Una recensione del cliente Salesforce da parte dell'utente GetHuman ~WAS5500 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~WAS5500
GetHuman:~WAS5500 - puoi dire ai nostri altri Salesforce clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WAS5500:Sure. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Salesforce e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Salesforce descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WAS5500 un elenco di Salesforce problemi comuni)
~WAS5500:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WAS5500 sul servizio clienti di Salesforce
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Salesforce community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WAS5500:The person I spoke with was not authorized for the type of assistance I require. They will have a Technical Rep call me back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Salesforce. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Salesforce?
~WAS5500:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WAS5500:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Salesforce di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WAS5500:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Salesforce clienti?
~WAS5500:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Salesforce sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WAS5500 tratte dal suo Salesforce problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.