Rosetta Stone: I didn't even get a chance to chat with a rep...
Una recensione del cliente Rosetta Stone da parte dell'utente GetHuman ~Rav Mikha'el da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rav Mikha'el
GetHuman:~Rav Mikha'el - puoi dire ai nostri altri Rosetta Stone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rav Mikha'el:Yeah. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Rosetta Stone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rosetta Stone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rav Mikha'el un elenco di Rosetta Stone problemi comuni)
~Rav Mikha'el:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rav Mikha'el sul servizio clienti di Rosetta Stone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rosetta Stone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rav Mikha'el:I didn't even get a chance to chat with a rep. Instead, fairly immediately it took me to an email screen, where i had to leave an email message and wait for a response. Definitely not real-time chat! Maybe they were closed for the New Year holiday?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rosetta Stone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rosetta Stone?
~Rav Mikha'el:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rav Mikha'el:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rosetta Stone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rav Mikha'el:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rosetta Stone clienti?
~Rav Mikha'el:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rosetta Stone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rav Mikha'el tratte dal suo Rosetta Stone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.