Roku: Customer service rep was friendly and tried to...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~Larry da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Larry
GetHuman:~Larry - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Larry:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Larry un elenco di Roku problemi comuni)
~Larry:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Larry sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Larry:Customer service rep was friendly and tried to assist me. * times I contacted them for the same problem. Problem still persists. Spent * hours on and off the phone with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~Larry:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Larry:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Larry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~Larry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Larry tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.