Roku: Answered quickly, but Rep had zero knowledge of...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~Roku Customer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roku Customer
GetHuman:~Roku Customer - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roku Customer:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roku Customer un elenco di Roku problemi comuni)
~Roku Customer:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roku Customer sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roku Customer:Answered quickly, but Rep had zero knowledge of roko programming. Rep couldn't even understand my problem, so a solution wasn't provided. Complete waste of time. I'm also not a fan of cheap outsourcing to foreign countries for customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~Roku Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roku Customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roku Customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~Roku Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roku Customer tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.