Rakuten: sent email ad for a ** gig mcsd card (class...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~Angry Customer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry Customer:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry Customer un elenco di Rakuten problemi comuni)
~Angry Customer:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry Customer sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry Customer:sent email ad for a ** gig mcsd card (class **). proceeded to buy *. Rakuten sent confirmation for * mcsd * gig (class *). DO NOT BUY FORM THESE PEOPLE! TOLD ME THERE WAS NOTHING THEY COULD DO TO FIX IT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~Angry Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry Customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~Angry Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry Customer tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.